سياسة الاستبدال و الارجاع

 يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (الكتب ) حسب الشروط التالية:

1. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

2. الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

3. يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.

4. خدمات الإرجاع والاستبدال تمتد ضمن الحدود الجغرافية للبلد الذي تم شراء المنتج منه.

5. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

6 يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.

7. للحصول على خدمات الإرجاع والإستبدال يجب على العميل التواصل معنا عبر الواتس آب أو عن طريق الموقع الاليكتروني.

8. رسوم الشحن والرسوم الجمركية والضرائب وجميع الرسوم الأخرى المتعلقة بالشحن الدولي و الداخلي غير مسترجعة في حال ارجاع الطلب أو عدم استلامه يستثنى من ذلك وجود عيب مصنعي في الصنف.

9. طلبات الشحن الدولي غير خاضعة للإرجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي. في الصنف. يرجى التواصل معنا على الرقم 00966533737873